Informativa sulla privacy — apptimal.ch

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è ZanimArt Sàrl, Chemin des Grandchamps 9, 1896 Miex, IDI CHE-166.503.172, e-mail info@apptimal.ch (« l’Editore »). apptimal.ch è il servizio gestito dall’Editore.

2. Quadro normativo e campo di applicazione

Il trattamento è disciplinato dalla legge svizzera sulla protezione dei dati. Il Servizio si rivolge alle persone affiliate all’assicurazione obbligatoria delle cure medico-sanitarie (LAMal); i frontalieri residenti nell’UE possono accedervi di propria iniziativa.

3. Se i suoi dati sono stati inseriti da un’altra persona

Una pratica dell’assicurazione obbligatoria delle cure medico-sanitarie (LAMal) riguarda spesso più persone: il titolare di una pratica vi iscrive i membri della propria famiglia o persone che rappresenta. Inviamo allora un messaggio breve, per SMS o e-mail, a ogni persona maggiorenne interessata di cui sia stato inserito un recapito — e, per una persona minorenne, al suo rappresentante legale. Questo messaggio informa di tale inserimento — la legge ce lo impone — e rinvia alla presente pagina; non crea alcun account a suo nome e non richiede alcuna azione da parte sua. Se rappresenta più persone tra queste, uno stesso messaggio può coprirle tutte; una nuova pratica dà luogo a una nuova informazione.

Troverà qui chi siamo (§1), a cosa servono questi dati (§5), quali dati sono trattati (§4), a chi sono trasmessi (§7), se lasciano la Svizzera (§8) e per quanto tempo li conserviamo (§9). Il messaggio non nomina né la persona che li ha inseriti — ciò rivelerebbe un legame personale a chiunque lo riceva, anche in caso di numero inserito erroneamente — né le persone interessate quando si rivolge al loro rappresentante. Tali informazioni si ottengono esercitando il suo diritto d’accesso.

I suoi diritti (§11) si esercitano senza avere un account presso di noi: scriva a info@apptimal.ch. Possiamo chiederle di comprovare la sua identità prima di dar seguito. Conserviamo la prova di questa informazione — il suo recapito in forma cifrata, la data, l’esito dell’invio e il collegamento alla pratica interessata — per il tempo necessario a stabilire che l’abbiamo informata.

4. Dati trattati

• Identità: cognome, nome/i, anno/data di nascita; se del caso, dati del rappresentante legale.
• Recapiti di contatto: e-mail e/o numero di telefono (canale verificato).
• Indirizzo: domicilio e, se diverso, indirizzo di fatturazione.
• Dati assicurativi (ordinari): unicamente nell’assicurazione obbligatoria delle cure medico-sanitarie (LAMal) — assicuratore attuale e obiettivo, modello, franchigia, copertura infortuni, esigenza di copertura indicata.
• Medico/studio medico: utilizzato transitoriamente come criterio di filtro per verificare l’adeguatezza del modello assicurativo; solo il risultato (« modelli compatibili ») è conservato, non il nome del professionista.
• Firma elettronica (per le lettere); lettere generate.
• Consulente partner: per la persona che apre uno spazio professionale, il suo numero di intermediario assicurativo e il nome con cui è iscritta nel registro, nonché le sue credenziali di accesso.
• Dati tecnici: identificativo di sessione, indirizzo IP, informazioni sul suo browser, registri tecnici.
• Prova dell’informazione ai terzi (§3): recapito in forma cifrata, data ed esito dell’invio, qualità del destinatario (persona interessata o rappresentante) e collegamento alla pratica interessata.

5. Finalità

• Fornire il comparativo dei premi e generare le lettere di disdetta/affiliazione (esecuzione del servizio).
• Eseguire la spedizione postale delle lettere convalidate (prestazione a pagamento — vedi le Condizioni generali di vendita).
• Verificare il suo canale di contatto.
• Informare le persone i cui dati sono stati inseriti dal titolare di una pratica (obbligo legale — vedi §3).
• Ricalcolare il suo risparmio potenziale l’anno successivo (monitoraggio annuale).
• Comunicare con lei in merito alla sua pratica e al funzionamento del Servizio.
• Garantire la sicurezza del Servizio e prevenire gli abusi.
• Migliorare il Servizio: misurarne l’uso e comprendere il percorso, compresi i suoi riscontri.
• Adempiere agli obblighi legali dell’Editore, in particolare contabili e di conservazione dei documenti.

6. Su cosa si fonda il trattamento

• Esecuzione del contratto con il titolare della pratica, per il nucleo del servizio e i messaggi che vi si riferiscono.
• Accordo della persona iscritta in una pratica: essa firma personalmente le lettere che la riguardano; per una persona minorenne o sotto curatela, vi provvede il suo rappresentante legale.
• Consenso per il monitoraggio annuale e qualsiasi comunicazione a carattere promozionale (revocabile in qualsiasi momento).
• Obbligo legale per l’informazione delle persone interessate, la conservazione della relativa prova e i documenti relativi all’esecuzione.

7. Destinatari e responsabili del trattamento

L’Editore trasmette le lettere convalidate agli assicuratori interessati, nel rigoroso ambito del cambiamento richiesto.

Quando accede al Servizio tramite il link del suo consulente, questi vede l’avanzamento della sua pratica e il suo contatto.

Per gestire il Servizio, l’Editore ricorre a fornitori vincolati da contratto, tutti stabiliti in Svizzera — hosting dei dati e dei documenti, pagamento, stampa e spedizione postale, invio di SMS e di e-mail.

L’elenco nominativo di tali fornitori è comunicato su richiesta a info@apptimal.ch.

8. Trasferimento all’estero

I dati della sua pratica e i suoi documenti sono trattati in Svizzera.

9. Durata di conservazione

• Lettere e documenti di esecuzione: durata legale richiesta, poi cancellazione/sigillatura.
• Dati di account e di sessione: finché l’account è attivo e, previo consenso, per il monitoraggio annuale; cancellati su richiesta.
• Medico: non conservato (trattamento transitorio, §4).
• Prova dell’informazione ai terzi: per il tempo necessario a stabilire che l’Editore ha rispettato il proprio obbligo legale (§3).

10. Sicurezza

I dati sono protetti da accessi non autorizzati, e l’accesso agli stessi è limitato. In caso di violazione che presenti un rischio elevato, l’Editore ne informa il PFPDT.

11. I vostri diritti

Disponete dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione, nonché del diritto di ottenere la consegna o la trasmissione dei vostri dati e di ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento. Esercizio tramite info@apptimal.ch. Potete rivolgervi al PFPDT (Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza).

12. Decisione automatizzata e profilazione

Il comparativo e la classificazione delle offerte sono calcoli di supporto alla decisione. La scelta dell’assicuratore e del modello spetta all’Utente.

13. Cookie e tracciatori

Il Servizio registra sul suo dispositivo un cookie tecnico di sessione e le informazioni necessarie al suo funzionamento.

Una misurazione dell’audience senza cookie produce statistiche aggregate di frequentazione al fine di migliorare il sito. Può rifiutarla bloccando gli script di misurazione nel suo browser o con un blocco dei contenuti.

14. Modifica

L’Editore può modificare la presente informativa; la versione applicabile è quella in vigore, pubblicata su apptimal.ch. La versione francese della presente informativa è determinante in caso di divergenza di interpretazione tra le versioni linguistiche.

15. Contatto

Domande o esercizio dei diritti: info@apptimal.ch.